 |
Online | |||||||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||||||||
BAGGRUND
KENDTE FEJL & LØSNINGER
DRIFTSSTATUS
FAQ
TEKNISKE SPECIFIKATIONER
PARADIGMA ONLINE
Dvd/cd-Rom - Folio Views |
|
|
BAGGRUND
KENDTE FEJL & LØSNINGER
GODE RÅD
DRIFTSSTATUS
FAQ
TEKNISKE SPECIFIKATIONER
Paradigma |
|
|
KENDTE FEJL & LØSNINGER
GODE RÅD
Fildownload |
|
|
KARNOV
OVERSIGT
| |||||||||||||||||
Dvd/cd-Rom - Folio Views - Kendte fejl & løsninger
Unable to open Infobase: Clock tampering detected
Hver cd-rom opdatering indeholder en licensfil. Når cd-rom opdateringen første gang åbnes på en computer. Bliver licensfilen 'stemplet' med dato og klokkeslet.
Er der uoverensstemmelse mellem urene på computerne i et netværk kan fejlmeddelelsen 'Clock tampering detected' fremkomme. Fejlen fremkommer fordi der er uoverensstemmelse mellem de tidspunkter to computere ønsker at stemple licensfilen med.
(Fejlen kan også fremkomme på enkeltstående computer, hvis der manuelt er ændret på dato eller klokkeslet)
Det er derfor vigtigt at alle computere på netværket har samme dato og klokkeslet.
For at løse problemet skal en ny licensfil indlæses på serveren.
Licensfilen kopieres fra Lcf biblioteket på cd-rom'en til Lcf biblioteket på serveren (Biblioteket 'Lcf' findes ofte under biblioteket 'Thomnet').
NB. For at sikre at licensfilen fungerer korrekt, er det vigtigt at fjerne 'Skrivebeskyttelsen' på licensfilen, når den er kopieret til serverdrevet.
Genveje overskriver hinanden - installation af flere produkter - samme server/computer
Har du abonnement på flere af forlagets cd-rom produkter, er det vigtigt at disse installeres i samme bibliotek på enten serveren eller den lokale computer.
Installeres produkterne ikke i samme bibliotek vil genvejene på den lokale computer overskrive hinanden.
NB Hvis du har enkeltbrugerlicens på et eller flere produkter skal alle forlagets cd-rom produkter installeres til biblioteket C:\Thomson for at sikre at installationen virker korrekt.
Unable to open Infobase: [produktnavn] could not be opened
For eksempel 'ufr' could not be opened.
Har du installeret så cd-rom'en permanent skal sidde i cd-rom drevet (for eksempel i et cd-rom tower eller enkeltbrugerlicens, det lokale cd-rom drev) vil denne fejlmeddelelse fremkomme, hvis cd-rom'en ikke er indsat i cd-rom drevet, når du forsøger at starte programmet.
Problemet løses ved at indsætte cd-rom'en i det korrekte cd-rom drev og herefter atter starte programmet op.
Unable to open Infobase: [produktforkortelse/versionnummer].lcf could not be opened
For eksempel D:\lcf\ufr012.lcf could not be opened
Fremkommer denne fejl, når du forsøger at starte et produkt via genvejen. Skyldes det ofte, at der er indsat en ny cd-rom opdatering i cd-rom drevet, men cd-rom'en er endnu ikke installeret.
Problemet løses ved at installere cd-rom opdateringen.
Dette kan for eksempel gøres på følgende måde:
Vælg menuen 'Start' -> 'Kør' og skrive [cd-rom drev]:\install.exe.
Tryk herefter 'OK'.
Herefter starter installationen, når installationen er fuldført skulle det atter være muligt at åbne den nyeste version af produktet.
Unable to open the Infobase: The user [computeridentifikation] does not have access to the infobase
For eksempel: 'The user 'PC_125' does not have access to the infobase'
Fejlen fremkommer oftest fordi, der ikke kan skrives til licensfilen.
Dette skyldes oftest at licensfilen er skrivebeskyttet eller brugeren kun har læse rettigheder til filen.
Problemet løses ved at fjerne skrivebeskyttelsen på licensfilen under 'Egenskaber' eller ved at give brugeren skriverettigheder til 'Lcf' biblioteket på serveren.
Unable to open Infobase: Invalid licensfile location
Denne fejl kan skyldes flere forhold:
1) Folio Views understøtter ikke Windows 3.11, Linux, Unix og OS2. Installeres en cd-rom alligevel på en server af denne type, vil det være muligt at installere åbne produktet en gang, hvorefter fejlen: 'Invalid Licensefile location' fremkommer.
2) Fejlen kan også skyldes at installationen har været flyttet. Det kan licensfilen ikke tåle.
Det er derfor nødvendigt at kopiere en ny licensfil fra cd-rom'ens Lcf bibliotek til det bibliotek på serveren eller computeren, hvor der tidligere er installeret.
NB Den nye kopi af licensfilen skal erstatte den eksisterende.
Windows Me/XP - Folio Views åbner meget langsomt
Benytter du Windows Me/XP på din computer og går der uforholdsmæssigt lang tid (typisk mere end 2 minutter) når Folio Views skal åbnes, kan problemet løses ved at skrivebeskytte filerne i nfo biblioteket på serveren eller på det lokale drev.
Problemet findes ikke, hvis der installeres så cd-rom'en altid skal sidde i cd-drevet.
Unable to open Infobase: The license date is expired
Hver cd-rom opdatering har tilknyttet en licensfil med en fastsat udløbsdato.
Afhængig af produktet udløber cd-rom'en normalt 3-8 måneder efter udsendelsen af opdateringen.
Efter denne dato vil det ikke længere være muligt at benytte cd-rom'en.
Hvis en cd-rom opdatering ikke installeres, overskrides den angivne udløbsdato og der fremkommer herefter fejlmeddelelsen 'The license date is experied', når man forsøger at åbne programmet.
For at løse problemet skal den nyeste cd-rom version installeres. Herved indlæses en ny licensfil og det er atter muligt at åbne programmet.
Unable to open Infobase: Clock tampering detected
Hver cd-rom opdatering indeholder en licensfil. Når cd-rom opdateringen første gang åbnes på en computer. Bliver licensfilen 'stemplet' med dato og klokkeslet.
Er der uoverensstemmelse mellem urene på computerne i et netværk kan fejlmeddelelsen 'Clock tampering detected' fremkomme. Fejlen fremkommer fordi der er uoverensstemmelse mellem de tidspunkter to computere ønsker at stemple licensfilen med.
(Fejlen kan også fremkomme på enkeltstående computer, hvis der manuelt er ændret på dato eller klokkeslet)
Det er derfor vigtigt at alle computere på netværket har samme dato og klokkeslet.
For at løse problemet skal en ny licensfil indlæses på serveren.
Licensfilen kopieres fra Lcf biblioteket på cd-rom'en til Lcf biblioteket på serveren (Biblioteket 'Lcf' findes ofte under biblioteket 'Thomnet').
NB. For at sikre at licensfilen fungerer korrekt, er det vigtigt at fjerne 'Skrivebeskyttelsen' på licensfilen, når den er kopieret til serverdrevet.
Genveje overskriver hinanden - installation af flere produkter - samme server/computer
Har du abonnement på flere af forlagets cd-rom produkter, er det vigtigt at disse installeres i samme bibliotek på enten serveren eller den lokale computer.
Installeres produkterne ikke i samme bibliotek vil genvejene på den lokale computer overskrive hinanden.
NB Hvis du har enkeltbrugerlicens på et eller flere produkter skal alle forlagets cd-rom produkter installeres til biblioteket C:\Thomson for at sikre at installationen virker korrekt.
Unable to open Infobase: [produktnavn] could not be opened
For eksempel 'ufr' could not be opened.
Har du installeret så cd-rom'en permanent skal sidde i cd-rom drevet (for eksempel i et cd-rom tower eller enkeltbrugerlicens, det lokale cd-rom drev) vil denne fejlmeddelelse fremkomme, hvis cd-rom'en ikke er indsat i cd-rom drevet, når du forsøger at starte programmet.
Problemet løses ved at indsætte cd-rom'en i det korrekte cd-rom drev og herefter atter starte programmet op.
Unable to open Infobase: [produktforkortelse/versionnummer].lcf could not be opened
For eksempel D:\lcf\ufr012.lcf could not be opened
Fremkommer denne fejl, når du forsøger at starte et produkt via genvejen. Skyldes det ofte, at der er indsat en ny cd-rom opdatering i cd-rom drevet, men cd-rom'en er endnu ikke installeret.
Problemet løses ved at installere cd-rom opdateringen.
Dette kan for eksempel gøres på følgende måde:
Vælg menuen 'Start' -> 'Kør' og skrive [cd-rom drev]:\install.exe.
Tryk herefter 'OK'.
Herefter starter installationen, når installationen er fuldført skulle det atter være muligt at åbne den nyeste version af produktet.
Unable to open the Infobase: The user [computeridentifikation] does not have access to the infobase
For eksempel: 'The user 'PC_125' does not have access to the infobase'
Fejlen fremkommer oftest fordi, der ikke kan skrives til licensfilen.
Dette skyldes oftest at licensfilen er skrivebeskyttet eller brugeren kun har læse rettigheder til filen.
Problemet løses ved at fjerne skrivebeskyttelsen på licensfilen under 'Egenskaber' eller ved at give brugeren skriverettigheder til 'Lcf' biblioteket på serveren.
Unable to open Infobase: Invalid licensfile location
Denne fejl kan skyldes flere forhold:
1) Folio Views understøtter ikke Windows 3.11, Linux, Unix og OS2. Installeres en cd-rom alligevel på en server af denne type, vil det være muligt at installere åbne produktet en gang, hvorefter fejlen: 'Invalid Licensefile location' fremkommer.
2) Fejlen kan også skyldes at installationen har været flyttet. Det kan licensfilen ikke tåle.
Det er derfor nødvendigt at kopiere en ny licensfil fra cd-rom'ens Lcf bibliotek til det bibliotek på serveren eller computeren, hvor der tidligere er installeret.
NB Den nye kopi af licensfilen skal erstatte den eksisterende.
Windows Me/XP - Folio Views åbner meget langsomt
Benytter du Windows Me/XP på din computer og går der uforholdsmæssigt lang tid (typisk mere end 2 minutter) når Folio Views skal åbnes, kan problemet løses ved at skrivebeskytte filerne i nfo biblioteket på serveren eller på det lokale drev.
Problemet findes ikke, hvis der installeres så cd-rom'en altid skal sidde i cd-drevet.
Unable to open Infobase: The license date is expired
Hver cd-rom opdatering har tilknyttet en licensfil med en fastsat udløbsdato.
Afhængig af produktet udløber cd-rom'en normalt 3-8 måneder efter udsendelsen af opdateringen.
Efter denne dato vil det ikke længere være muligt at benytte cd-rom'en.
Hvis en cd-rom opdatering ikke installeres, overskrides den angivne udløbsdato og der fremkommer herefter fejlmeddelelsen 'The license date is experied', når man forsøger at åbne programmet.
For at løse problemet skal den nyeste cd-rom version installeres. Herved indlæses en ny licensfil og det er atter muligt at åbne programmet.
